Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge und Geschäftsbeziehungen zwischen der Matchimize UG (der „Anbieter"), ein deutsches Unternehmen mit Sitz in 22587 Hamburg, Blankeneser Bahnhofstraße 6 mit der Steueridentifikationsnummer [einfügen], eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Hamburg HRB [einfügen]; und der Benutzer von Matchimize (im Folgenden „Kunde" oder „Benutzer" genannt).

Der Anbieter ermöglicht in Form einer Online-Plattform die Unterstützung bei Partnersuche, Persönlichkeitsentwicklung, Selbstreflexion und Profiloptimierung unter den folgenden Bedingungen. Ein konkreter Erfolg oder das Zustandekommen einer Beziehung wird nicht garantiert.

§ 1 Geltungsbereich

Es gelten ausschließlich diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die der Kunde verwendet, werden nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.

§ 2 Vertragsgegenstand

1. Vertragsgegenstand sind folgende Dienstleistungen und Produkte:

• Paket 1: Matchoptimizer
• Paket 2: Matchsupermizer
• Paket 3: Matchfullmizer

2. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der auf der Website www.matchimize.de dargestellten Leistungs- und Produktbeschreibung. Die Aufzählung ist nicht abschließend.

3. Die jeweiligen Inhalte der Dienstleistungen und Produkte sind auf der Webseite ersichtlich. Es gelten die Inhalte zum Zeitpunkt der Buchung. Der Anbieter behält sich ausdrücklich vor, Änderungen an den Inhalten jederzeit vorzunehmen.

§ 3 Registrierung & Nutzerkonto

3.1 Das über Matchimize bereitgestellte Angebot ist Änderungen unterworfen. Technische Änderungen bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.

3.2 Zur Nutzung des Matchimize Webshops muss der Benutzer über ein Benutzerkonto verfügen. Zur Registrierung muss der Benutzer seine Daten in das unter „Mein Matchimize" im Bereich „Registrierung" bereitstehende Formular eingeben. Durch Betätigung des Schaltfelds „Registrieren" während des Registriervorgangs erklärt der Benutzer seine Bereitschaft zur Nutzung der Dienste gemäß dieser Geschäftsbedingungen.

3.3 Der Vertrag über die Nutzung des Matchimize Webshops zwischen dem Benutzer und dem Anbieter kommt durch den Antrag des Benutzers, die Leistungen des Matchimize Webshops nutzen zu wollen (Registrierungsantrag) und Annahme (in Textform) dieses Antrags durch den Anbieter zustande.

3.4 Durch die Registrierung und/oder die Betätigung der Schaltfläche „Registrieren" im Rahmen des Registriervorgangs verpflichtet sich der Benutzer zur Nutzung der Online-Services gemäß dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3.5 Der Anbieter setzt den Benutzer unverzüglich durch die Zusendung einer E-Mail mit einem Link zum Matchimize Webshop über den Eingang des Registrierungsantrags in Kenntnis. Diese automatisierte Empfangsbestätigung stellt keine verbindliche Annahme des Registrierungsantrags dar, sie kann jedoch mit der Annahmeerklärung verbunden sein.

3.6 Die Erklärung der verbindlichen Annahme des Antrags seitens des Anbieters kann auf die folgenden Arten erfolgen: Der Benutzer erhält eine Mitteilung über die Annahme oder Ablehnung des gestellten Registrierungsantrags an die bei der Registrierung genutzte E-Mail-Adresse. Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Registrierungsantrag in begründeten Fällen abzulehnen.

3.7 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Benutzer, die gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, zu sperren oder ihnen den Zugriff auf den Matchimize Webshop zu verwehren. Der Benutzer wird von diesem Umstand per E-Mail informiert. Gleichermaßen und aus Sicherheitsgründen behält sich der Anbieter das Recht vor, dem Benutzer den Zugriff auf den Matchimize Webshop zu verwehren, wenn dessen letzter Zugriff mehr als 13 Monate zurückliegt.

3.8 Der Benutzer kann seine Zugriffsdaten jederzeit in der Menüoption „Mein Profil" bearbeiten. Der Benutzer kann seine Daten beim Zugriff auf den Matchimize Webshop jederzeit und selbstständig bearbeiten. Um seinen Zugang zu löschen, kann der Benutzer in „Mein Profil" die Löschung des Accounts vornehmen.

§ 4 Buchung und Vertragsschluss

4.1 Vor Abschluss von Buchungen werden alle vom Kunden gewählten Dienstleistungen gemeinsam mit den grundlegenden Vertragselementen und insbesondere der Gesamtpreis einschließlich Steuern und Abgaben, sowie die Berechnung des Gesamtpreises im Warenkorb zur Überprüfung angezeigt. Auf diese Weise lassen sich fehlerhafte Posten vor dem Abschluss der Buchung feststellen und korrigieren. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vor Abschluss der Buchung erneut eingesehen werden.

4.2 Der Vertrag über eine Buchung durch den Kunden kommt mit der Versendung einer elektronischen Buchungsbestätigung durch den Anbieter zustande.

4.3 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

4.4 Der Zeitraum für den Zugriff auf und das Herunterladen von elektronische(n) Informationen, beginnt mit dem Eingang der Buchungsbestätigung.

§ 5 Widerrufsrecht des als Verbraucher agierenden Benutzers

5.1 Sofern der Kunde Verbraucher ist und der Kaufvertrag unter ausschließlicher Nutzung von Fernkommunikationsmitteln abgeschlossen wurde, kann der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben. Über Einzelheiten des Widerrufsrechts informiert der Anbieter den als Verbraucher agierenden Benutzer weiter unten in der Beschreibung der Vorgehensweise zur Ausübung des Widerrufsrechts. Darüber hinaus stellt der Anbieter dem Verbraucher ein Modellformular zur Ausübung seines Widerrufrechts bereit.

5.2 Wenn es sich beim Vertragsgegenstand um die Übermittlung digitaler Inhalte ohne physischem Datenträger handelt, erlischt das Widerrufsrecht zu dem Zeitpunkt, zu dem der Anbieter mit der ausdrücklichen diesbezüglichen Einwilligung seitens des Kunden den Vertrag vor Ablauf der Widerrufsfrist ausführt und der Kunde seinem Wissen über das Erlöschen des Widerrufsrechts ab den Zeitpunkt der Ausführung des Vertrags Ausdruck verliehen hat.

§ 6 Nutzung und Laufzeit

6.1 Im Rahmen des Matchimize Webshops werden den Kunden kostenpflichtige Informationen bereitgestellt.

6.2 Der Zugriff auf die Informationen und Dokumente erfolgt einmalig. Nach Abschluss des Zahlungsvorgangs wird die Autorisierung zum Zugriff auf die erworbenen Informationen erteilt.

6.3 Mit der Einwilligung in diese Geschäftsbedingungen beantragt der Kunde ausdrücklich, dass die Laufzeit gemäß § 5 innerhalb des zur Ausübung des Widerrufsrechts festgelegten Zeitraums beginnt.

§ 7 Einschränkungen

Der Anbieter unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um die Zugänglichkeit der Informationen zu gewährleisten und die Funktionsfähigkeit im Falle einer Unterbrechung unverzüglich wiederherzustellen. Unvermeidbare vorübergehende Störungen oder Unterbrechungen können jedoch im Falle höherer Gewalt (z.B. kriegerische Auseinandersetzungen, Epidemien und Pandemien, Naturkatastrophen, Streiks) auftreten oder wenn Wartungs-, Reparatur- oder sonstige Arbeiten an technischen Einrichtungen des Anbieters oder Dritter durchgeführt werden müssen, die zur Bereitstellung von Daten, Inhalten, Informationen oder Übertragungsmöglichkeiten genutzt werden. Der Absturz eines Servers kann das Herunterladen von Dokumenten, Anleitungen und Informationen vorrübergehend unmöglich machen.

§ 8 Preise, Zahlung, Zahlungsbedingungen

8.1 Informationen zu den Preisen für die im Matchimize Webshop angebotenen Produkte finden Sie unter [Beschreibung, wo Informationen gefunden werden können, einfügen]. Die Preise sind in Euro und ohne MwSt. angegeben.

8.2 Die Entrichtung des Preises für den Zugriff auf die auf Matchimize verfügbaren Informationen wird gemäß der im Matchimize Webshop veröffentlichten Preisinformationen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses fällig.

8.3 Als Zahlungsmöglichkeiten stehen in der Regel Klarna und PayPal zur Verfügung.

PayPal: Durch Auswählen der Zahlungsart „PayPal" und der Bestätigung „Jetzt Kaufen" wird der Kunde auf die Log-In-Seite von PayPal weitergeleitet. Um den Kaufbetrag über PayPal bezahlen zu können, muss der Kunde sich bei PayPal registrieren und anmelden. Nach erfolgreicher Anmeldung werden die bei PayPal hinterlegten Adress- und Kontodaten angezeigt. Der Kaufpreis ist bei Zahlung via PayPal sofort fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt.

In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden; „Klarna") werden folgende Zahlungsoptionen angeboten. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

• Rechnung („Pay Later"): Die Klarna Rechnungsbedingungen für Deutschland findest du unter Klarna Rechnungsbedingungen; die Bedingungen für die Option zur Verlängerung des Zahlungsziels findest du unter Verlängerung Zahlungsziel.
• Ratenkauf („Financing"): Die näheren Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite für Deutschland findest du unter Klarna Ratenkauf; die Bedingungen für die Zahlungsoption „Bezahle in 3 Raten" findest du unter Bezahle in 3 Raten.
• Kreditkarte: Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung und/oder Ratenkauf und/oder Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir deine Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir dir nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Nähere Informationen zu Klarna sowie die Klarna Nutzungsbedingungen für Deutschland findest du unter Klarna Nutzungsbedingungen und klarna.com/de.

8.4 Die Zahlung wird ab dem Zeitpunkt als entrichtet angesehen, ab dem der Anbieter frei über den Betrag verfügen kann.

8.5 Wenn sich der Sitz des Kunden außerhalb Deutschlands befindet, sind alle direkten Steuern aufgrund der Zahlung an den Anbieter (z.B. Quellensteuern), die in dem Land, in dem der Kunde seinen Sitz hat, zu erheben oder abzuführen sind, vom Kunden zu tragen.

§ 9 Urheberrechte

9.1 Die Dateien und Unterlagen dürfen nur von dem Benutzer abgerufen (Download), ausgedruckt und genutzt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet.

9.2 Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen vorbehalten. Das bedeutet, dass der Kunde keinerlei zusätzliche Nutzungsbedingungen erhält. Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, auch nach Beendigung der Zusammenarbeit der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von dem Anbieter.

9.3 Eine ganze oder teilweise kommerzielle Nutzung ist ausgeschlossen. Die aufgeführten Marken und Logos genießen urheberrechtlichen und markenrechtlichen Schutz.

9.4 Die Nutzung der Marken und Logos ist ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung nicht erlaubt.

§ 10 Mitwirkungspflichten des Nutzers

10.1 Der Benutzer ist zur wahrheitsgemäßen und vollständigen Angabe der im Rahmen des Registriervorgangs angeforderten Daten verpflichtet. Der Benutzer hat sein persönliches Profil im Matchimize Webshop aktuell zu halten. Der Anbieter übernimmt keinerlei Haftung für Schäden aufgrund von durch den Benutzer unrichtig bereitgestellter Daten.

10.2 Im Rahmen des Registriervorgangs für den Matchimize Webshop wählt der Benutzer ein Passwort. Eine Weitergabe dieses Passwortes an Dritte ist nicht gestattet. Der Benutzer verpflichtet sich zu dessen Geheimhaltung. Der Benutzer haftet für jedweden Missbrauch seines Passworts, einschließlich des Zugriffs auf den Matchimize Webshop mit seinem Passwort durch Dritte, aus welchem für den Benutzer dieselben Pflichten erwachsen, wie aus den vom Benutzer selbst getätigten Zugriffen.

10.3 Der Kunde ist angehalten, die Coachingleistungen durch angemessene Mitwirkungshandlungen zu fördern. Es sind die dafür erforderlichen Informationen und Daten zur Verfügung zu stellen. Es ist im Rahmen der Coachingleistungen unabdingbar, dass der Kunde Fragen stellt und Wünsche rechtzeitig mitteilt.

10.4 Der Kunde ist verpflichtet, bei Terminen im Rahmen meiner 1:1-Betreuung, 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abzusagen, sonst gilt der Termin als wahrgenommen und ist entsprechend zu vergüten. Bei einem Abbruch bzw. einer Absage des 1:1-Termins im Rahmen von 48 Stunden vor dem Termin fallen 50 % der Vergütung an. Näheres dazu findest du unter den Stornierungsrichtlinien unter § 11 dieser AGB.

§ 11 Stornierung

11.1 Eine Stornierung der Produkte ist aufgrund der digitalen Natur der jeweiligen Produkte nicht möglich.

11.2 Die Stornierung eines Coaching-Termins im Rahmen der 1:1-Dienstleistungen ist bis zu 48 Stunden vor dem Termin möglich, ohne dass weitere Kosten anfallen.

11.3 Bei einer Stornierung ab 24 Stunden vor dem Termin wird die gesamte vorgesehene Vergütung fällig. Der Termin gilt dann als wahrgenommen.

11.4 Bei einer Stornierung ab 48 Stunden vor dem Termin werden 50 % der vorgesehenen Vergütung fällig.

11.5 Eine Ausnahme gilt in den vorgenannten Fällen 11.2–11.4 nur, wenn der Nutzer ein ärztliches Attest beibringt.

§ 12 Garantie

12.1 Bei den Dienstleistungen und Produkten handelt es sich lediglich um Handlungsempfehlungen.

12.2 Die Umsetzung dieser Empfehlungen obliegt allein dem Benutzer. Ein konkreter Erfolg oder das Zustandekommen einer Beziehung wird nicht garantiert.

§ 13 Haftung

13.1 Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit ist die Haftung unbeschränkt. Gleiches gilt hinsichtlich der Haftung im Falle physischer Schäden, die eine Gefahr für Leib und Leben darstellen.

13.2 Bei leichter Fahrlässigkeit beschränkt sich die Haftung des Anbieters auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, die sich aus dem Inhalt und Zweck des Vertrages ergeben oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Benutzer im Normalfall vertrauen darf. Diese Haftung beschränkt sich auf zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbare, typische Schäden, sofern es sich nicht um Schadensersatzforderungen des Kunden aufgrund eines physischen Schadens handelt, der eine Gefahr für Leib und Leben darstellt.

13.3 Bei leichter Fahrlässigkeit ist die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Beauftragten und Erfüllungsgehilfen für von ihnen verursachte Schäden ausgeschlossen.

13.4 Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die ständige Verfügbarkeit des Matchimize Webshops und der in diesem enthaltenen Informationen, Dokumente und/oder Anleitungen. Die Haftung bei Schäden und Vermögensschäden aufgrund eines Serverausfalls wird ausgeschlossen, sofern der Anbieter diesen nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht hat.

13.5 Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der im Matchimize Webshop bereitgestellten Anleitungen und/oder Dokumente. Ebenso wird keine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit, Angemessenheit und/oder Vollständigkeit der Dienstleistung oder Inhalten übernommen, weder ausdrücklich noch stillschweigend.

§ 14 Datenschutz

Es gilt die separate Datenschutzerklärung von Matchimize.

§ 15 Schlussbestimmungen

15.1 Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit zulässig, Hamburg.

15.2 Wenn es sich beim Benutzer um einen Verbraucher handelt, kann er Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen auch einem alternativen Streitbeilegungsverfahren („ADR") unterziehen. Die Liste der in der Europäischen Union verfügbaren Streitbeilegungsstellen finden Sie auf: webgate.ec.europa.eu/odr.

15.3 Unbeschadet dessen verpflichtet sich der Anbieter weder zur Teilnahme an Online-Streitbeilegungsverfahren vor einem Verbraucherschiedsgericht, noch ist er zu dieser verpflichtet.

15.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.

15.5 Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, von dieser Rechtswahl unberührt.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Der Anbieter behält sich das Recht zu Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Der Anbieter informiert den Kunden von den betreffenden Änderungen per E-Mail oder schriftlich. Die genannten Änderungen treten nur mit Zustimmung des Benutzers in Kraft.

Vorgehensweise zur Ausübung des Widerrufsrechts

Widerrufsrecht des Verbrauchers

Wenn Sie als Verbraucher handeln, können Sie Ihr Widerrufsrecht auf die folgende Weise ausüben:

Widerrufsrecht

Sie können diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von vierzehn Tagen widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren entgegengenommen haben bzw. hat.

Bitte wenden Sie sich zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts an:

Erklären Sie den Widerruf dieses Vertrags (in schriftlicher Form oder mittels einer E-Mail) auf ausdrückliche Weise. Auf Wunsch können Sie dazu das beiliegende Formular nutzen. Zur Einhaltung der Widerrufsfrist ist die Absendung des Widerrufs innerhalb der betreffenden Frist ausreichend.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen sämtliche von Ihnen erhaltene Zahlungen. Die Erstattung erfolgt auf sofortige Weise innerhalb einer Frist von vierzehn Tagen ab dem Eingang Ihres Widerrufsschreibens. Sofern keine anderslautende ausdrückliche Vereinbarung vorliegen, erfolgt die Erstattung auf das bei der ursprünglichen Transaktion genutzte Zahlungsmittel. Die Erstattung ist für Sie mit keinerlei Kosten verbunden.

Bitte beachten Sie:

Wenn es sich beim Vertragsgegenstand um die Übermittlung digitaler Inhalte ohne physischem Datenträger handelt, erlischt das Widerrufsrecht zu dem Zeitpunkt, zu dem wir mit Ihrer ausdrücklichen diesbezüglichen Einwilligung den Vertrag vor Ablauf der Widerrufsfrist ausführen und Sie Ihrem Wissen über das Erlöschen des Widerrufsrechts ab den Zeitpunkt der Ausführung des Vertrags Ausdruck verliehen haben.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie einen Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: [Name, Adresse, E-Mail: xx@xx, Telefon: xx]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

(*) Unzutreffendes streichen.